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数据分析公司Antenna最新发布的研究报告显示,美国的SVOD(订阅型视频点播)流媒体市场呈现日益成熟的趋势。而其中“连续流动用户”,即经常取消一个流媒体服务并转向订阅其他SVOD服务的用户的数量正在不断增加。

这项调查数据足以引发人们的关注,特别是对于流媒体市场管理人员来说,关注新订阅用户的加入和现有用户的流失具有许多潜在意义。

为更好地了解订阅用户在不同订阅方式之间的切换模式,Antenna公司与Adobe合作,开展了一项专门的研究调查。调查统计的数据显示,有相当一部分订阅者通过以下三种方式进行SVOD服务切换:

2.“重新订阅”(Resubscribe),即取消一种服务,但稍后重新订阅相同的服务。

3.“变更计划”(Manage Plans),即在广告支持和无广告层次之间移动,或从独立订阅转换到捆绑订阅。

Antenna公司媒体和娱乐主管Brendan Brady在一篇博客文章中解释说:“对于运营商来说,了解订阅用户这些行为非常重要,因为它们可以揭示如何让运营商以最佳的方式向消费者进行营销quantumultx设置规则分流,从而提高运营商的终生价值。”

研究发现,在2021年第一季度和2022年第一季度之间取消了高级SVOD服务的用户中,超过三分之一的用户在12个月后又重新订阅了服务,近四分之一的用户在取消后的3个月内重新订阅了服务。

“然而,用户对服务的忠诚度在不同的生命周期会有很大的不同quantumultx设置规则分流。”Brady写道:“总的来说,在2021年第一季度到2022年第一季度期间首次订阅高级SVOD服务的用户quantumultx设置规则分流!,在随后12个月保持持续订阅的概率为45%。对于第二次订阅的用户,持续订阅的比例下降了9个百分点quantumult 抖音quantumultx设置规则分流,降至36%;对于第三次订阅或者订阅次数三次以上的用户,持续订阅的比例又下降19个百分点,降至26%quantumultx设置规则分流quantumult 抖音。”

研究还指出,如今快速增长的新订阅用户正是由这些“连续流动用户”推动的。Antenna报告称,到2023年,大约三分之一首次订阅SVOD服务的用户便来自于曾多次退订并重新订阅不同服务的“连续流动者”,在2019年这一比例仅为10%。

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